北京市石景山區(qū)石景山路13-6號(hào)
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幫助中心
配送說明
配送范圍：
1、中國大陸地區(qū)。
快遞/物流配送：
為了保證全國各地的企業(yè)都能在我司平臺(tái)購物，對(duì)于專車配送無法送達(dá)的訂單會(huì)委托專業(yè)的第三方快遞/物流公司進(jìn)行配送。
配送方式：
1、普通快遞：下單時(shí)確認(rèn)信息后，系統(tǒng)默認(rèn)為您選擇我們的合作快遞：圓通、中通、申通。
2、EMS國內(nèi)特快專遞。
3、順豐快遞。
4、德邦快遞/物流。
服務(wù)說明：
1.我公司委托第三方快遞公司為客戶提供送貨上門服務(wù)，客戶無須在向提供配送服務(wù)的服務(wù)商支付額外的費(fèi)用。
2.客戶可以在網(wǎng)站“我的訂單”查詢貨物配送信息，可以在線咨詢，也可以登錄第三方快遞網(wǎng)站查詢您的配送信息。
3.第三方快遞支持客戶打開運(yùn)輸包裝驗(yàn)貨，商品包裝完好，客戶可以先簽收，如果發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題可以致電客服中心進(jìn)行售后處理。
配貨時(shí)間：
1、配貨時(shí)間：正常情況下，在您確認(rèn)訂單或者支付之后的2個(gè)工作日之內(nèi)為您備貨發(fā)貨（國家法定節(jié)假日會(huì)有所順延）
2、無貨延遲：如果出現(xiàn)您下單后無貨，無法在2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨的情況，我們的工作人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您，在征求您的意見后進(jìn)行順延或取消。
3、郵政快遞：如果您選擇的是EMS郵政快遞，那么雙休日將會(huì)有所延誤，請(qǐng)您耐心等待。
4、收件人請(qǐng)正確填寫中文名字、手機(jī)號(hào)碼及收貨地址，在收件期間保持手機(jī)開機(jī)狀態(tài)，以保證您的貨物可以準(zhǔn)確送達(dá)。如因此造成貨物無法送達(dá)或丟失，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。
個(gè)別地區(qū)：以上時(shí)間為大致到貨時(shí)間，部分村鎮(zhèn)地區(qū)使用郵政快遞的到貨時(shí)間在此基礎(chǔ)上延長1-2天。
友情提示：當(dāng)貨物到達(dá)您當(dāng)?shù)氐泥]局或投遞站而沒有及時(shí)派送，請(qǐng)不要著急，可以撥打相應(yīng)快遞的客服熱線進(jìn)行咨詢，以此來節(jié)約時(shí)間。
貨物未投：
1. 投遞失?。河捎诘刂窡o人接收，或者無法聯(lián)系收件人造成的投遞失敗。請(qǐng)您立即撥打相關(guān)快遞的服務(wù)熱線，以便確認(rèn)地址以及配送時(shí)間。
2. 延遲投遞：您的貨物已經(jīng)到達(dá)當(dāng)?shù)氐呐渌忘c(diǎn)或者郵局，但是由于其他原因需延遲到第二天才能派件，請(qǐng)您再耐心等待一天。
3. 郵政快遞 ：由于郵政快遞雙休日是不進(jìn)行派件的，您的貨物會(huì)在下周一進(jìn)行派送。
注意事項(xiàng)：
1.請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)準(zhǔn)確選擇地址信息，否則有可能導(dǎo)致訂單無法送達(dá)和配送超時(shí)。
2.簽收時(shí)請(qǐng)注意檢查外包裝是否完好，發(fā)票和配件是否齊全，若您在簽收后發(fā)現(xiàn)有異常，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我公司客服中心，以便我公司客服人員為您提供售后服務(wù)。
